Итак, товарный знак, предоставленный заказчиком, подготовлен для дальнейшего использования. Но вот беда: при следующем визите клиент уже не уверен, что он хочет именно то, эскиз чего он приносил в прошлый раз. Нечленораздельно мыча и щелкая пальцами, он просит «сделать что-нибудь на основе этого, но как-нибудь по-другому». После серии осторожных вопросов вы понимаете, насколько размыты понятия «что-нибудь» и «как-нибудь», и приглашаете заказчика посидеть рядом и вместе поэкспериментировать.